Chez
Cyclolmes, en Ariège au pied des Pyrénées, nous sommes, avant tout, des
amoureux et des passionnés du vélo et du vélo à assistance électrique. Quel que
soit votre profil, du novice au compétiteur, quelles que soient vos envies,
votre style, vos objectifs, nous avons le souci constant de vous fournir un
vélo et des équipements adaptés dédiés à votre pratique du vélo et du vélo à
assistance électrique.
La pratique et la passion du vélo alliée à de solides formations techniques et mécaniques et à des conseils avisés, vous permettront de trouver sur notre site Internet ou dans notre magasin, les solutions à vos besoins, à votre plaisir et à votre sécurité.
UN LARGE CHOIX DE VELOS
Depuis nos débuts en 2007, nous avons à cœur de sélectionner, parmi les marques
que nous référençons pour leur qualité, les vélos et vélos à assistance
électrique, les mieux adaptés à la diversité des pratiques.
Nous vous proposons aussi bien les marques et les vélos et vélos à assistance
électrique les plus connus que celles plus confidentielles.
ENGAGEMENT SATISFAIT OU REMBOURSE
Le Client dispose d'un droit de rétractation qu'il peut exercer sans motif,
dans un délai de 15 (quinze) jours francs à compter de la réception de la
marchandise.
Ce délai, s'il expire un samedi, un dimanche ou un jour férié est prolongé
jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Il est indispensable que le Client
contacte Cyclolmes par un moyen écrit et rapide : courriel ou de
préférence par son espace Client à « Identifiez-vous » en haut à
droite de www.cyclolmes.fr , préalablement au renvoi de son colis de façon à
obtenir un numéro de Bon de retour.
PRÉPARATION ET CONDITIONNEMENT DE VOTRE VÉLO
Vous avez commandé un vélo en ligne,
nous allons le préparer et l'emballer avec soin.
Préparation :
- nous vérifions l'ensemble des organes mécaniques
- nous adaptons le cas échéant les équipements ou accessoires complémentaires que vous avez choisis.
Emballage et conditionnement :
- pour votre vélo nous avons choisi des emballages spécifiques qui protègeront l'ensemble cadre, composants, accessoires.
Il restera à votre charge :
- le montage de la selle
- le montage de la roue avant
- Le vissage des deux pédales
UN LARGE CHOIX DE SERVICES
Cyclolmes c'est un large choix de vélos, mais aussi de services.
Accueil physique et téléphonique, accueil à notre magasin, personnalisation,
adaptation de votre vélo, réparation avec pièces détachées d'origine
uniquement, service après vente, Cyclolmes met en outre à votre disposition ses
horaires d'ouverture :
- du Lundi au Vendredi : 9h00 / 12h00 - 14h00 / 19h00
- le Samedi : 9h00 / 12h00 - 14h00 / 17h00
GARANTIES ET EXTENSION DE GARANTIES
Tous nos vélos, équipements et accessoires sont garantis contre tous vices de
fabrication*.
Si vous souhaitez bénéficier d'une extension de garanties, merci de nous
contacter. *Voir nos CGV
UNE INFORMATION LOYALE ET DE QUALITÉ
Cyclolmes met à votre disposition une information loyale et de qualité :
- un site internet professionnel et sécurisé (confidentialité des données, paiement sécurisé).
- des fiches produit détaillées avec des conseils et des coups de cœur pour vous aider dans vos achats.
- des devis personnalisés pour des demandes spécifiques, personnalisation, adaptations, réparations, etc.
- des prix justes qui respectent le travail des fabricants, la garantie de qualité des vélos, équipements et accessoires, mais aussi qui fiabilise notre projet d'entreprise et notre modèle économique.